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Wissenswertes zum Wechsel in den neuen Webshop
Ich bin bereits Kundin bzw. Kunde und habe schon im Webshop bestellt. Muss ich mich jetzt erneut registrieren, beim Wechsel in den neuen Webshop?
Muss ich die Bestellung wiederholen, wenn ich in den neuen Webshop wechsle?
Bleibt meine Kundennummer dieselbe?
Sehe ich meine bisherigen Bestellungen im alten Webshop auch im neuen System?
Werden meine Einstellungen bei Daueraufträgen übernommen?
Sehe ich im neuen System meine alten Rechnungen?
Werden im neuen Webshop dieselben Förderungen vom FSW berücksichtigt?
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Gibt es eine Zustellgebühr?
Kann ich Essen auf Rädern unverbindlich ausprobieren? Gibt es ein Kennenlernangebot?
Bezahlung
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Lagerung & Zubereitung
Wie lagere ich meine Speisen?
Wie kann ich die Speisen erwärmen?
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Gibt es eine Bestellerinnerung, wenn ich regelmäßig bestellen möchte?
Wie kann ich meine Bestellung bearbeiten?
Wie kann ich meine Rechnungen sehen?
Was bedeutet „Dauerauftrag“ und wie kann ich ihn einstellen?
Wie kann ich meine Lieferung unterbrechen?
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Ich bin Neukund:in und möchte zum ersten Mal im Webshop bestellen. Warum muss ich mich registrieren?
Welche Vorteile hat eine Registrierung?
Wie kann ich mich im Webshop anmelden bzw. registrieren?
Können sich auch meine Angehörigen bzw. Erwachsenenvertreter:innen registrieren?
Ich habe meine Zugangsdaten oder mein Passwort vergessen. Was nun?
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